Perguntas frequentes
As perguntas que mais recebemos, respondidas direto ao ponto.
Quanto tempo leva pra produzir?
Cada peça é impressa sob encomenda. O prazo médio está na página de Prazo de Produção e Envio — pedidos personalizados podem levar um pouco mais.
E o envio, como eu acompanho?
Assim que despachamos o pedido, mandamos o código de rastreio pelo WhatsApp ou e-mail. Ele também fica disponível na sua conta, em Meus Pedidos (/account/orders).
Como eu compro?
Escolhe o produto, adiciona ao carrinho e finaliza a compra direto pelo site — o pagamento é processado pelo Stripe, com cartão de crédito ou Pix.
Que formas de pagamento vocês aceitam?
O pagamento é processado pelo Stripe, de forma segura. Aceitamos cartão de crédito e Pix: você escolhe na hora de pagar.
Dá para trocar ou devolver?
Sim — 7 dias corridos para desistir da compra, e mais tempo se o produto vier com defeito. Detalhes na página de Trocas e Devoluções .
Dá para personalizar?
Muitos produtos aceitam ajuste de cor, escala ou pequenos detalhes — pergunte antes de fechar o pedido, escrevendo para brancocaesar@nordforge.com.br .
Como funciona o prazo de 7 dias?
É o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após receber, sem precisar justificar, com reembolso total.
Como falo com vocês?
WhatsApp +558199629-1224, e-mail support@nordforge.com.br ou telefone +558199629-1224. A gente responde rápido, dentro do horário de atendimento.