Perguntas frequentes
As perguntas que mais recebemos, respondidas direto ao ponto.
Quanto tempo leva pra produzir?
Cada peça é impressa sob encomenda. O prazo médio está na página de Prazo de Produção e Envio — pedidos personalizados podem levar um pouco mais.
E o envio, como eu acompanho?
Assim que despachamos o pedido, mandamos o código de rastreio pelo WhatsApp ou e-mail.
Como eu compro?
Escolhe o produto no site e fecha o pedido pelo WhatsApp — manda nome, cor e cidade de entrega.
Que formas de pagamento vocês aceitam?
A gente combina isso direto no WhatsApp na hora de fechar o pedido.
Dá para trocar ou devolver?
Sim — 7 dias corridos para desistir da compra, e mais tempo se o produto vier com defeito. Detalhes na página de Trocas e Devoluções.
Dá para personalizar?
Muitos produtos aceitam ajuste de cor, escala ou pequenos detalhes. Pergunte antes de fechar o pedido.
Como funciona o prazo de 7 dias?
É o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após receber, sem precisar justificar, com reembolso total.
Como falo com vocês?
WhatsApp ou e-mail — os dois estão na página de Contato. A gente responde rápido, dentro do horário de atendimento.