Trocas e devoluções

Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após receber o produto para pedir a devolução, sem precisar dar motivo. O valor pago volta pra você, frete incluso.

O produto precisa voltar em condição de uso, de preferência na embalagem original com os acessórios.

Chegou com defeito de fabricação ou dano no transporte? Você tem 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis) para pedir troca, reparo ou reembolso.

Manda foto do produto e da embalagem assim que perceber o problema — ajuda a resolver mais rápido.

As mesmas regras valem para peças personalizadas. Como cada uma é feita sob medida, avise a gente o quanto antes para combinarmos o processo.

Para começar uma troca ou devolução, chama no WhatsApp +55 (81) 9 9651-7881 ou manda um e-mail para brancocaesar@icloud.com com o número do pedido e o motivo.